Políticas de Cambio - Belabi
Si no estás conforme con el producto que adquiriste, podés cambiarlo por cualquier otro producto de igual o mayor valor.
Los productos personalizados no tienen cambio.
📆 Plazo para cambios
Tenés hasta 20 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio.
🔄 Opciones para realizar el cambio
✉️ Opción 1 – Cambio a distancia
Podés gestionarlo por mail siguiendo estos pasos:
- Escribinos:
Mandá un correo a [email protected] indicando en el asunto que se trata de un cambio, junto con el número de pedido y la fecha de compra.
En el cuerpo del mensaje detallá tu solicitud y adjuntá fotos del estado del producto, especialmente si tiene algún defecto.
📦 Es imprescindible que el producto conserve su packaging original.
- Esperá nuestra aprobación:
Revisaremos tu solicitud y te responderemos con la aprobación para continuar el proceso.
- Prepará el producto:
Embalalo cuidadosamente para que llegue en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Avisanos del envío:
Una vez despachado, escribinos nuevamente a [email protected] notificando que el paquete fue enviado.
- Recepción y gestión:
Al recibirlo y confirmar su estado, te enviaremos un mail indicando el inicio del proceso de cambio.
- Envío del nuevo producto:
Completado el proceso, despacharemos el nuevo producto a la dirección que nos indiques.
También podés realizar el cambio en persona presentando el producto en perfecto estado y con su packaging original.
Podés hacerlo en cualquiera de estos dos espacios:
📍 Brandshop
Av. Santa Fe 1544 – Local 17, Galería Via Bianca (CABA)
📍 Showroom Belabi
Aristóbulo del Valle 1447, piso 1, departamento 1A, Vicente López
🕐 Recordá que el cambio debe gestionarse dentro de los 20 días corridos desde la fecha de compra.
💸 Costos asociados
- Productos con defectos:
Si el cambio es por una falla de fabricación, Belabi cubre todos los costos asociados al proceso.
- Cambios por modelo o color:
Si querés cambiar el producto por otro modelo o color, los costos de envío o traslado corren por cuenta del cliente.
📌 Condiciones importantes
- Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y con su packaging intacto.
- En caso de variación de precios, se respetará el valor vigente al momento de la compra, siempre que el cambio se solicite dentro del plazo establecido.
- Importante: Las políticas de precios del showroom (tienda física) y la tienda online pueden diferir, ya que son canales con condiciones comerciales distintas.
📬 Si tenés alguna duda, escribinos al Whats App link: Clic acá
¡Gracias por elegir Belabi! 💼✨
