Política de Devolución

Políticas de Cambio - Belabi

Si no estás conforme con el producto que adquiriste, podés cambiarlo por cualquier otro producto de igual o mayor valor.

Los productos personalizados no tienen cambio.

📆 Plazo para cambios

Tenés hasta 20 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio.

🔄 Opciones para realizar el cambio

✉️ Opción 1 – Cambio a distancia

Podés gestionarlo por mail siguiendo estos pasos:

Escribinos:
Mandá un correo a [email protected] indicando en el asunto que se trata de un cambio, junto con el número de pedido y la fecha de compra.
En el cuerpo del mensaje detallá tu solicitud y adjuntá fotos del estado del producto, especialmente si tiene algún defecto.
📦 Es imprescindible que el producto conserve su packaging original.
Esperá nuestra aprobación:
Revisaremos tu solicitud y te responderemos con la aprobación para continuar el proceso.
Prepará el producto:
Embalalo cuidadosamente para que llegue en las mismas condiciones en que fue entregado.
Avisanos del envío:
Una vez despachado, escribinos nuevamente a [email protected] notificando que el paquete fue enviado.
Recepción y gestión:
Al recibirlo y confirmar su estado, te enviaremos un mail indicando el inicio del proceso de cambio.
Envío del nuevo producto:
Completado el proceso, despacharemos el nuevo producto a la dirección que nos indiques.

🏬 Opción 2 – Cambio presencial en showroom

También podés realizar el cambio en persona en nuestro espacio dentro de Brandshop, presentando el producto en perfecto estado y con su packaging original.

📍 Dirección: Av. Santa Fe 1780 – Piso 8, Oficina 805 (CABA)
🕐 Recordá que el cambio debe gestionarse dentro de los 20 días corridos desde la fecha de compra.

💸 Costos asociados

Productos con defectos:
Si el cambio es por una falla de fabricación, Belabi cubre todos los costos asociados al proceso.
Cambios por modelo o color:
Si querés cambiar el producto por otro modelo o color, los costos de envío o traslado corren por cuenta del cliente.

📌 Condiciones importantes

Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y con su packaging intacto.
En caso de variación de precios, se respetará el valor vigente al momento de la compra, siempre que el cambio se solicite dentro del plazo establecido.

📬 Si tenés alguna duda, escribinos al Whats App link: Clic acá
¡Gracias por elegir Belabi! 💼✨